Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ghbet

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa công ty vận hành ghbet ("ghbet", "chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người Chơi", "bạn") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền ghbet.cam và các tên miền liên quan.

Trong văn bản này, một số thuật ngữ được sử dụng với ý nghĩa cụ thể như sau:

• "Dịch Vụ" — toàn bộ sản phẩm và tính năng được ghbet cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, tài xỉu, esports và các trò chơi khác.
• "Tài Khoản" — tài khoản cá nhân do Người Chơi đăng ký và được ghbet cấp quyền sử dụng.
• "Số Dư" — tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của Người Chơi.
• "Tiền Thưởng" — các khoản tiền hoặc vật phẩm ghbet tặng theo chương trình khuyến mãi, tùy thuộc điều kiện vòng cược riêng.
• "KYC" — quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer) nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền quốc tế.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch Vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và các chính sách khác được ghbet công bố.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch Vụ của ghbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ từ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú.
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nơi bạn cư trú nghiêm cấm.
• Bạn không nằm trong danh sách tự loại trừ của ghbet hoặc bất kỳ chương trình loại trừ cờ bạc nào khác.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, trung thực và cập nhật.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại ghbet. Nghiêm cấm việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin người thân, thông tin giả mạo hoặc địa chỉ IP khác nhau.

ghbet có quyền từ chối đăng ký hoặc hủy tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp nghi ngờ vi phạm các điều khoản nêu trên.

03 Xác Minh Danh Tính (KYC)

ghbet thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) nhằm tuân thủ các quy định quốc tế về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT). Người Chơi có trách nhiệm hoàn thành KYC khi được yêu cầu.

Các tài liệu thường được yêu cầu trong quá trình KYC bao gồm:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau của Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie của bạn cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất) nếu được yêu cầu thêm.
• Thông tin phương thức thanh toán đang sử dụng (ví dụ: ảnh chụp ví MoMo hoặc ZaloPay với số điện thoại khớp với tài khoản).

Toàn bộ tài liệu KYC được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn quốc tế. ghbet không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ pháp lý.

04 Nạp Tiền & Rút Tiền

ghbet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền điện tử USDT (TRC20/BEP20). Hạn mức giao dịch cụ thể được hiển thị trong mục quản lý tài khoản.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán mang tên chính chủ của tài khoản ghbet.
• ghbet không chấp nhận giao dịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xem xét thêm.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• ghbet có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

05 Quy Định Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ghbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại ghbet:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn được chỉ định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thực có thể rút.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định cụ thể khác.
• ghbet có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Trong trường hợp phát sinh mâu thuẫn giữa thông tin hiển thị trên banner quảng cáo và nội dung điều khoản chi tiết của chương trình, nội dung điều khoản chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

06 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người Chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong số những hành vi sau đây khi sử dụng Dịch Vụ của ghbet:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc hệ thống ghbet.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất hợp lệ.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp qua nền tảng.
• Gian lận trong bất kỳ trò chơi nào, bao gồm câu kết với người chơi khác hoặc nhân viên của ghbet.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.
• Có hành vi lăng mạ, đe dọa hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

07 Quyền & Nghĩa Vụ Của ghbet

ghbet có các quyền sau đây trong phạm vi hoạt động của mình:

• Từ chối hoặc hủy đăng ký tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do.
• Tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản khi phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Giữ lại các khoản tiền đang bị điều tra gian lận cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất.
• Thay đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ phần nào của Dịch Vụ với thông báo hợp lý.

Đồng thời, ghbet có các nghĩa vụ sau đây đối với Người Chơi:

• Cung cấp Dịch Vụ ổn định, công bằng và minh bạch theo đúng điều khoản đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài chính của Người Chơi theo Chính Sách Bảo Mật.
• Xử lý mọi khiếu nại hợp lệ trong thời gian cam kết.
• Thông báo trước cho Người Chơi về các thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc dịch vụ.

08 Quyền & Nghĩa Vụ Của Người Chơi

Là Người Chơi tại ghbet, bạn có các quyền sau:

• Được cung cấp thông tin đầy đủ, rõ ràng về tỷ lệ hoàn trả (RTP) và điều kiện của các trò chơi.
• Yêu cầu tự giới hạn đặt cược, tự loại trừ hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.
• Khiếu nại và yêu cầu xem xét lại các quyết định ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
• Truy cập lịch sử giao dịch và lịch sử trò chơi trong vòng 12 tháng gần nhất.

Đồng thời, bạn có các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin chính xác, trung thực khi đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng Dịch Vụ.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ghbet nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Tuân thủ toàn bộ quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

ghbet cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và luôn đặt sức khỏe tinh thần của Người Chơi lên hàng đầu. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập chính. Hãy chơi trong giới hạn cho phép của bản thân.

ghbet cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người Chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhắc nhở tự động khi thời gian chơi vượt quá mức bạn đã đặt.
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày ho ặc 30 ngày để lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ: Đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài từ 6 tháng đến 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời. Truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ghbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc lỗi phần cứng phía Người Chơi.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người Chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Hành động hoặc sự bất cẩn của bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của ghbet.
• Tổn thất trong quá trình chơi là kết quả của các quyết định cá nhân của Người Chơi.
• Thay đổi quy định pháp lý tại quốc gia cư trú của Người Chơi ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Dịch Vụ.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ghbet đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực mà Người Chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

11 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

ghbet coi trọng quyền riêng tư của Người Chơi và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền tải qua giao thức SSL 256-bit và được lưu trữ trên máy chủ được mã hóa.

Chi tiết về cách ghbet thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính Sách Bảo Mật. Người Chơi được khuyến khích đọc kỹ tài liệu này để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu cá nhân.

ghbet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Người Chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính Sách Bảo Mật.

12 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ghbet — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu độc quyền của ghbet hoặc các đối tác cấp phép.

Người Chơi được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập Dịch Vụ cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ghbet mà không có sự đồng ý bằng văn bản.

13 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản của Người Chơi có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người Chơi: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.
• Do vi phạm điều khoản: ghbet có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn khi phát hiện vi phạm nghiêm trọng, kèm theo tịch thu số dư và tiền thưởng.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sau khoảng thời gian trên.
• Theo yêu cầu pháp lý: ghbet có thể đóng tài khoản theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

14 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng tại khu vực tài phán nơi ghbet được cấp phép hoạt động. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại ghbet như sau:

• Bước 1: Người Chơi gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
• Bước 2: Bộ phận hỗ trợ xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và bắt đầu điều tra.
• Bước 3: ghbet phản hồi kết quả giải quyết trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 4: Nếu Người Chơi không đồng ý với kết quả, vụ việc có thể được chuyển lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo quy định giấy phép.

Mọi khiếu nại phải được nộp trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện. Khiếu nại nộp sau thời hạn này có thể không được xem xét.

15 Sửa Đổi Điều Khoản

ghbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Trong trường hợp có thay đổi quan trọng, ghbet sẽ thông báo cho Người Chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người Chơi tiếp tục sử dụng Dịch Vụ sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người Chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày áp dụng.

Phiên bản hiện hành của Điều Khoản luôn được đăng tải công khai tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật lần cuối để Người Chơi tiện theo dõi.